Política de Envíos

En embelleceme.com, nos esforzamos por brindarle un servicio de envío rápido, confiable y seguro. A continuación, se detalla nuestra Política de Envíos para que esté informado sobre los procedimientos y las condiciones relacionadas con el envío de productos comprados en nuestro sitio web.

Áreas de Envío

Realizamos envíos a direcciones dentro de Cali, Valle del Cauca. Para envíos a otras ubicaciones, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir las opciones y la disponibilidad.

Plazos de Entrega

Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Por lo general, los pedidos se envían dentro de 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función del peso, tamaño y destino del paquete. Durante el proceso de compra, se le proporcionará la información sobre los costos de envío correspondientes a su pedido.

Seguimiento de Envíos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá rastrear el estado de su envío. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento en línea a través del sitio web del transportista correspondiente.

Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido. Nosotros no nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si el paquete no puede ser entregado debido a la ausencia del cliente en el momento de la entrega, se realizarán los intentos de entrega adicionales según las políticas del transportista. Si el paquete no puede ser entregado después de los intentos determinados por el transportista, puede estar sujeto a devolución o almacenamiento adicional, y los costos adicionales pueden ser responsabilidad del cliente.

Reclamaciones y Devoluciones

Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, le pedimos que nos contacte dentro de 2 días después de recibir su pedido. Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible, ya sea mediante el reemplazo del producto o la emisión de un reembolso, según corresponda.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones o cambios por motivos de cambio de opinión o preferencia personal, a menos que se especifique lo contrario.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra Política de Envíos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Los datos de contacto se encuentran disponibles en nuestro sitio web.

Gracias por elegir embelleceme.com como su destino de compras. Estamos comprometidos con su satisfacción y esperamos brindarle una experiencia de compra excepcional.